REKLAMACE

Bylo Vám doručeno poškozené zboží nebo nesplňuje požadovanou kvalitu? Každý náš zákazník má nárok na reklamaci zboží.

 

Jak vyreklamovat zboží?

 

• Stáhněte si náš reklamační formulář. Můžete nám ho zaslat elektronicky na e-mail obchod@moodstores.cz nebo jej přibalte ke zboží.
  
  
• Zboží bezpečně zabalte do krabice tak, aby nedošlo k dalšímu možnému poškození a znehodnocení.
  
  
• Pro bezplatné zaslání můžete využít jakékoli výdejní místo Zásilkovny, kde nahlásíte náš identifikační kód: 92831733 a o vše ostatní se postarají na pobočce. Nejbližší pobočku naleznete na www.zasilkovna.cz/pobocky.

 

• Při využití jiného přepravce, zašlete zboží na adresu: P.O.Hviezdoslava 2306/36, 955 01 Topoľčany, Slovensko. Balík nesmí být odeslán na dobírku - nebude převzat.
  
  
• Po převzetí zboží z naší strany začíná běžet 30 denní lhůta pro uplatnění reklamace, která se však může měnit na základě vzájemné dohody.

Více informací naleznete v sekci reklamační řád.